24.08.25 eingestellt von Dr. med. l. Reefschläger

Neuer digitaler Telefonassistent ab 25.08.2025

Liebe Patientinnen und Patienten,

ab dem 25.08.2025 setzen wir in unserer Praxis einen digitalen Telefonassistenten ein.

Der Grund hierfür ist das sehr hohe Telefonaufkommen, das unsere Mitarbeiterinnen bislang stark gebunden hat. Mit dem neuen System möchten wir erreichen, dass Ihre Anliegen besser strukturiert aufgenommen werden und wir dadurch mehr Zeit für Ihre medizinische Betreuung in der Praxis haben.

Bitte haben Sie Verständnis, falls es in der Anfangszeit zu kurzfristigen Einschränkungen in der telefonischen Erreichbarkeit kommt.

Unabhängig davon stehen Ihnen jederzeit folgende Kontaktmöglichkeiten offen:

• PatMed-App:   Mit dieser kostenlosen App können Sie sicher und unkompliziert mit uns in Verbindung treten. Sie ermöglicht 
• die Übermittlung von Nachrichten und Dokumenten,
• das Anfordern von Rezepten oder Überweisungen,
• das Erhalten wichtiger Informationen und Befunde direkt auf Ihr Smartphone

• E-Mail
• Kontaktformular

Wichtig: Um die patmed-App nutzen zu können, benötigen Sie zunächst einen individuellen QR-Code, den Sie von unserer Praxis erhalten. Mit diesem QR-Code können Sie Ihre persönliche Patientenakte freischalten und die App sofort nutzen.

Wir empfehlen Ihnen ausdrücklich die Nutzung der PatMed-App, um jederzeit und ohne Wartezeiten Kontakt mit unserer Praxis aufzunehmen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.

Ihr Praxisteam

Dr. med. L. Reefschläger & S. Pur